Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet toimonsoleil.com (toimonsoleilcom), appartenant à Oceane Jewels ( Oceane Jewels, situé à 411 Avenue Grassion Cibrand, 34130 Carnon), immatriculée au registre du commerce sous le numéro (((((( ?????))))))) . En validant votre commande, vous acceptez ces conditions.
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés sur le Site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux, tels que des colliers, bagues, bracelets, boucles d’oreilles, etc. Les descriptions des produits sont détaillées avec des photos afin de vous permettre de faire un choix éclairé. Les couleurs et dimensions peuvent légèrement différer en raison des réglages d’affichage de votre appareil.
3. Commande
La commande devient définitive après la validation de votre panier et le règlement de l’intégralité du montant de votre commande. En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer un produit similaire ou un remboursement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués eneuros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison seront ajoutés au prix total et seront indiqués avant la validation finale de la commande.
L’Entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la commande seront les seuls.
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact.toimonsoleil@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 411 Avenue Grassion Cibrand, 34130 Carnon Plage.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact.toimonsoleil@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés).
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact.toimonsoleil@gmail.com.